ملف شامل لمعظم الإستفسارات والتساؤلات التي تدور لدى مستخدمي بنك الخرطوم وتطبيق بنكك Bankak سؤال وجواب
سؤال : هل في سقف معين للتحويلات
الاجابة :
السقف اليومي 10 مليار اعلي قيمه 2 مليار في التحويله
تعرف ايضا على
اسعار واكواد وعروض باقات الانترنت لشرائح زين سودان العادية وشرائح زين بيانات-داتا Zain Data
سؤال : بسأل عن السقف الاعلى للتحويلات في اليوم يا ريت تفيدونا؟
الاجابة :
2 مليون في كل تحويل 5 مرات فقط في اليوم يعني التحويل 10 مليون.
سؤال : ممكن، اصرف من اي صراف ولا إلا الصراف تبع الفرع الانا فتحت فيهو حسابي ؟
الاجابة :
اي صراف
تعرف ايضا على
سؤال : ما هو اقصي حد من المبلغ ممكن اصرف كم في اليوم؟
الاجابة :
15 الف كل معامله 5 الف فقط
سؤال؟ ما هو الفرق بين الحساب المميز والعادي ؟
الاجابة :
الفرق بينهم دفتر الشيكات فقط
المميز يوجد به دفتر شيكات.. والعادي بدون دفتر شيكات
سؤال : ماهي خطوات حساب بالعملات الأجنبية وهل متوفر في جميع الفروع وهل هناك تقديم مسبق ام من داخل البنك
الاجابة :
ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻗﻮﻣﻴﺔ ﺍﻭ ﺟﻮﺍﺯ ﺳﻔﺮ ﺍﻭ ﺭﺧﺼﺔ ﻗﻴﺎﺩﺓ + (ﺭﻗﻢ ﻭﻃﻨﻲ )
ﺗﻌﺒﺌﺔ ﺍﺳﺘﻤﺎﺭ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ
ﺷﻬﺎﺩﺓ ﻣﺮﺗﺐ ﺍﻭ ﺭﺧﺼﺔ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﺳﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﻭ ﻣﺰﻛﻲ
ﺍﻳﺪﺍﻉ ﻣﺎ ﻳﻌﺎﺩﻝ عشرون الف ﺟﻨﻴﻪ ﻣﻦ ﻧﻔﺲ ﻧﻮﻉ ﺍﻟﻌﻤﻠﺔ ﺍﻟﻤﺮﺍﺩ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ ﺑﻬﺎ
( ﺭﻳﺎﻝ ﺍﻭ ﺩﻭﻻﺭ ﺍﻭ ﻳﻮﺭﻭ ... ﺍﻟﺦ )
ارفاق صورة فوتغرافيه حديثه للعميل ترفق مع كرت التوقيع على ان تظهر في النظام مع التوقيع .
تعرف ايضا على
عروض واسعار واكواد باقات الانترنت لشرائح ام تي ان MTN الاتصال والبيانات MTN Data
سؤال : التقديم الالكتروني لي فتح حساب بنكك ممكن اعرف الفروع حقتو وين لاتمام باقي الاجرائات كم المبلغ؟
الاجابة :
الخدمة متاحة بالفروع التالية:-
البرلمان , الجمهورية ,السوق العربي , الرياض , العمارات ش15 , المئوى , عفراء , الكلاكلة اللفة , سعد قشرة , المزاد , حي الهدى , حي العرب , سوق ليبيا . المبلغ المحدد للإيداع هو 20000 .
سؤال : انا فتحت حساب اليوم
وادوني رقم حسابي اها تاني انزل التطبيق وبيشتغل مباشر ول الحاصل شنو ؟
الاجابة :
نزل التطبيق ، واتصل في 1913 ح يستقبل احد العملاء، احكي ليهم عن معلوماتك، ح يرسلوا لك كلمة السر في رقم جوالك، وأنت تاني ح تغيرها بطريقتك.
تعرف ايضا على
خطوات وطريقة انشاء حساب بنكك bankak عن طريق رقم الموبايل موضحة بالتفاصيل بالاضافة لمميزاته والخدمات المتوفره به
سؤال : حساب العملة الاجنبية المميز مطلوب شنو عشان افتحو؟
الاجابة :
المستندات المطلوبة لفتح ﺣﺴﺎﺏ ﺍﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺍﻟﻤﻤﻴﺰ:-
ﺑﻄﺎﻗﺔ ﻗﻮﻣﻴﺔ ﺍﻭ ﺟﻮﺍﺯ ﺳﻔﺮ ﺍﻭ ﺭﺧﺼﺔ ﻗﻴﺎﺩﺓ حديثة
ﺗﻌﺒﺌﺔ ﺍﺳﺘﻤﺎﺭ ﻓﺘﺢ ﺍﻟﺤﺴﺎﺏ
ﺷﻬﺎﺩﺓ ﻣﺮﺗﺐ ﺍﻭ ﺭﺧﺼﺔ ﺗﺠﺎﺭﻳﺔ ﺃﻭ ﺍﺳﻢ ﻋﻤﻞ ﺍﻭ ﻣﺰﻛﻲ
ﺍﻳﺪﺍﻉ مبلغ مالي وقدرة من (100) دولار ، ريال ، درهم
ارفاق صورتين فوتغرافيه حديثه للعميل
سؤال : استفسار هل نقدر نفتح حساب بنكك موبايل بنفس رقم لي فتحت حساب بنك وبارك الله فيكم
الاجابة :
نعم ممكن
تعرف ايضا على
سؤال : في حال إدخال الرقم السري للبطاقه بطريقه خاطئه 3 مرات ؟
الاجابة :
يتم الإتصال بمباشر 0156661000 لإعادة تفعيل البطاقة .
سؤال : تلفوني اتسرق ونزلت التطبيق في الهاتف الجديد وما فتح معاي ارجوكم ساعدوني انا خارج السودان
الاجابة :
عبر بطاقة الصراف الآلى أو أسئلة الأمان
في حال لم تقم بتفعيل اسئلة الامان مسبقا , الرجاء التواصل مع مباشر 00249156661000 لاعادة تعيين الجهاز
سؤال : هل ممكن عن طريق تطبيق بنكك افتح حساب بنكك برقم حساب ورقم حساب برقم تلفون في برنامج واحد في التلفون يعني عايز يكونن شغالات الحسابين في تلفوني برقم حساب وبرقم تلفون
الاجابة :
نعم ممكن
تعرف ايضا على
تعرف على طريقة وخطوات تفعيل اسئلة الامان لحساب بنك الخرطوم من خلال تطبيق بنكك bankak وما هي اهميتها
سؤال : الإشعار الاخضر دائما يكون دائما ناقصا في الجزء الأسفل.ماهو الحل ؟؟؟ارجو إفادتنا؟؟؟
الاجابة :
من خيار المعاملات السابقه بتتحصل على تفاصيل المعامله كامله
سؤال : ماهي شبكات الشحن للدفع المقدم المتاحة لشحن الرصيد في حساب التلفون ؟؟؟؟
الاجابة :
سوداني و زين و MTN
سؤال : انا دخلت وعملت نفس الخطوات لكن لمن ادخل في حسابي بيقول لي انو ماعندي رصيد في الحساب مع انو انا عندي وقاعده استخدم البطاقه عادي لكن
في التطبيق و لا حتى لمن جربت قصه اني اشتري الكهربا منو قال لي ماعندي رصيد في الحساب ياريت توروني الحل ؟
الاجابة :
معناها بتدخلي علي التطبيق عن طريق رقم الموبايل. ادخلي برقم الحساب سيكون المبلغ موجود
سؤال : انا اشتريت كهرباء من خلال التطبيق والكهرباء م نزلت الحل ؟
الاجابة :
اختاري خيار المعاملات السابقه > معامله شراء الكهرباء > اضغطي على المعامله بتوضح معاك ارقام التغذيه
تعرف ايضا على
طريقة تحويل الرصيد كل الشبكات زين السودان Zain Sudan و شبكة سوداني Sudani و ام تي ان MTN Sudan
سؤال : حساب بنكك برقم الموبايل ممكن احول بيهو لي حسابات اخرى ولو عايز اغزيهو كيف ؟
الاجابة :
نعم ممكن تحول المبلغ لحساب موبايل اخر او حساب بنكي .. تتم التغذيه بنفس الطريقه
سؤال : حساب بنكك برقم التلفون حتي لو عندي حساب و التطبيق شغال عادي ممكن اعملو ؟ ما الفائدة العائدة منهو ؟
الاجابة :
نعم ممكن.
حسب استخدامك، ممكن يكون محفظة للتوفير، وممكن يستخدمها من لا حساب مصرفي له
تعرف ايضا على
حلول ومشاكل العداد المتحرك والثابت بالإضافة لشرح جميع اكواد العداد المتحرك والعداد الثابت في السودان
سؤال : التقديم الالكتروني لي فتح حساب بنكك ممكن اعرف الفروع حقتو وين لاتمام باقي الاجرائات كم المبلغ ؟
الاجابة :
الخدمة متاحة بالفروع التالية:-
البرلمان , الجمهورية ,السوق العربي , الرياض , العمارات ش15 , المئوى , عفراء , الكلاكلة اللفة , سعد قشرة , المزاد , حي الهدى , حي العرب , سوق ليبيا . المبلغ المحدد للإيداع هو 20000 .
سؤال : طيب لو بطاقتي انتهت صلاحيتها؟
الاجابة :
طلب البطاقة الجديدة يكتمل عبر مباشر 0156661000/191 بالاتصال بالرقم المسجل فقط
سؤال : اين اجد تاريخ انتهاء بطاقة الصراف او كيفية معرفته ؟
الاجابة :
مكتوب و موضح اسفل البطاقة تحت الاسم.
تعرف ايضا على
خدمة كبرا ل زين السودان Zain Sudan , شبكة سوداني Sudani وام تي ان MTN
سؤال : الاجراء اللازم شنو لإستخراج بطاقه جديده ؟
الاجابة :
الرجاء التواصل مع مباشر 0156661000/1913 لطلب بطاقة جديدة
سؤال :ماذا افعل في حال تلف بطاقة الصراف للحصول على بطاقة جديدة ؟
الاجابة :
في حالة تلف البطاقة الرجاء التواصل مع مباشر 0156661000 بالرقم المسجل لطلب بطاقة صراف آلي جديدة.
سؤال : مدة انتهاء البطاقة موجود وين ؟ لا يوجد في بطاقتي تاريخ انتهاء الاصدار ؟
الاجابة :
في الواجهة الامامية لبطاقة اسفل الاسم
سؤال : لو غيرتا التلفون افتح بنكك كيف في التلفون الجديد ؟
الاجابة :
عند تغيير الجهاز يمكنك المعالجة عبر الإجابة علي أسئلة الأمان أو بطاقة الصراف الألي ، في حالة لم تكتمل المعالجة الرجاء التواصل مع مباشر 0156661000 بالرقم المسجل .
سؤال : يا شباب لمن فتحت حساب طلبوا مني رقمين واحد احتياطي والتاني تنزل اشعارات حق التحويلات انا سجلت رقم واحد فقط والواحد دا زاتو ما اساسي وهسي طلعت لي رقم جديد وعايز اشغلها اساسي وتنزل لي اشعارات التحويلات لي تلاته ايام بتصل لناس البنك بديني مشغول لو في طريقه من داخل التطبيق افيدوني بشرح مبسطه
الاجابة :
مافي طريقة الا تمشي وقبل تمشي جيب ورقة انو الشريحة باسمك
وتمشي اي فرع بتعمل تعديل بيانات بس
سؤال : سلام عليكم بسال دايره اغير رقم التلفون الفتحت بيهوا الحساب هل التغير سأهل ولا بياخد زمن وموضوع
الاجابة :
إلا ترجعي للبنك ويقوم الموظف بتغيير الرقم ليكي
سؤال : السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة.
أنا في السعودية وعاوز أفتح لي حساب في بنك الخرطوم كيف الطريقة ؟
الاجابة :
عن طريق الى السفارة
سؤال : يا جماعة عاوزة اسئلكم كيف افتح حساب بنكك عن طريق الاون لاين ولو فتح كيف يوصلني رقم الحساب و كلمة السر افيدوني عشان شايفة طريقة و ما فهمتها ؟
الاجابة :
رقم الحساب ما بصلك
اون لاين مجرد إجراءات بتعمليها وبتختاري الفرع العايزاهو
بتملي الفورمه اون لاين بعد تملي كل المطلوب منك بتمشي للفرع الأخترتيهو تمشي تسجلي اسمك بدري لأنو بشيلو عدد محدد في اليوم علي حسب الفرع
بعد يفتحو وتذكرتك تجي تمشي تقدمي بيناتك الكتبتيها وبالتالي هم ببدو ليك في اجراءات الحساب بعدها بدوك رقم حساب تمشي توردي ال20 الف وبدوك ورقة بعد توردي القروش ترجعي بيها للزول العمل ليك الاجراءات ودقيقتين برجعها ليك وكدا مبروك الحساب
بالنسبة لي كلمة السر بتصلك في رسالة علي الرقم الكتبتيهو في خلال ساعه من دفع القروش
بعداك لو عايزة تغيريها بتغيريها من التطبيق وبس
سؤال : الليلة مشيت الفرع وقالو دايرين بطاقة اثبات الطالب ( يعني بطاقة قومية او جواز م بطلع ليك حساب) لازم تكون عندك بطاقة اثبات الطالب او بطاقة عمل اهم شي. ... انت لو م طالب وبطاقة قومية حقك مكتول فيها المهنة : الطالب. معناه من الصعب تطلع حساب بنكك ؟
الاجابة :
الا تجيب شهادة سودانية او إيصال بنك او بطاقه جامعه
سؤال : سلام عليكم بسأل من بطاقه الصراف الآلي بدوك معاها الرقم السري ولا من وين ؟
الاجابة :
من داخل تطبيق بنكك فعليها ع اداره البطاقات بتختاري تفعيل بطاقه بتدخلي اخر 6 ارقام ف البطاقه وتاريخ انتهاء الصلاحية بتدخلي السنه حتي الشهر من غير فاصل
سؤال : سؤال شباب عايز اعرف الحساب التوفير للطلاب لو جاني مبلغ كبير او انا ختيت مبلغ كبير بكون في حاجه مثل يوقف الحساب او يجمدو ؟
الاجابة :
لا
سؤال : يا جماعة انا حولت مبلغ من حساب بنكك لي بنكك موبايل وظهر لي انو المعاملة فشلت بس في نفس الوقت المبلغ اتخص و ما وصل للشخص ...الحل شنو؟
الاجابة :
بتخصم وبرجع تاني
سؤال؟ يا شباب انا ابوي عمل حساب في بنك الخرطوم و سافر برا و بعد فتره الحساب اتحظر و الشريحه العمل بيها الحساب معاي هسي هو عايز افتح الحساب حل لي المشكله ؟
الاجابة :
الحظر دا للحسابات المشبوهه عامه ومرات بيكون بأمر قضاء..... الخ.. لكن للشخص العادي وعنده حساب في البنك وما كانت فيه حركه سحب / إيداع لمده 6 شهور كامله بيتم تجميد الحساب فقط حتى بالرصيد الفيه ويظل تحت اسم صاحبه لكم سنه.
ففي الحالتين يشترط ان يكون مالك الحساب متواجد لتنشيط الحساب معه الإثبات الرسمي وكذلك رقم تلفونه المسجل باسمه ويملا فورمات تنشيط الحساب وتحديث البيانات وخلاص حسابه بيشتغل فل الفل.
اذا هو في دوله السعوديه البحرين الإمارات فيها فروع لبنك الخرطوم ممكن يصل الفرع ف الدوله المعنيه ويعمل تحديث بيانات معاه الجواز او ارسل توكيل من سفاره البلد الي اي زول في السودان فيما يخص الغرض. كل الطرق تؤدي إلى الحل .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق